Merch-Bestellungen werden über unseren Merchant of Record und Shop-Partner Fourthwall abgewickelt. Produkte werden erst nach Bestellung hergestellt (Print-on-Demand). Qualität ist bei Druckfehlern und sichtbaren Mängeln abgesichert; allgemeine Rücksendungen und Größentausche werden nicht akzeptiert.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sobald die Produktion begonnen hat. Vor Produktionsbeginn können Sie die Bestellung in der Regel über den Link in der Bestätigungs-E-Mail noch ändern oder stornieren.
Das gilt für Merch (Fourthwall) und für physische Alben über ElasticStage — beides wird on demand nach Bestellung produziert. Maßgeblich sind die AGB des jeweiligen Shop-Partners.
Bis zum Produktionsstart können Sie die Bestellung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail bearbeiten oder stornieren. Danach hängt die Lösung vom Einzelfall ab. Qualitätsmängel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Bei Druck- oder Beschädigungsproblemen wenden Sie sich an den Support mit Bestellnummer und klaren Fotos des Artikels auf einer ebenen, gut belichteten Fläche (Etikett und Mangel sichtbar). Erstattung oder Ersatz gelten nur bei berechtigten Qualitätsmängeln — nicht bei Meinungsänderung oder falscher Größe.
Je nach Land können Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollgebühren anfallen. Etwaige Beträge tragen Sie, unabhängig davon, ob sie im Checkout angezeigt oder bei Lieferung erhoben werden.
Vollständige Richtlinie und Bestell-Support bei Fourthwall: Returns & FAQ · Kontakt.
Merch orders are fulfilled by our Merchant of Record and shop partner, Fourthwall. Products are made to order. Quality is guaranteed for print errors and visible defects; general returns and sizing exchanges are not accepted.
For goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised, there is typically no statutory right of withdrawal once production has started (German Civil Code § 312g(2) no. 1). Before production starts you can usually edit or cancel via the link in your confirmation email.
This applies to merch (Fourthwall) and to physical albums via ElasticStage — both are produced on demand after order. The shop partner’s terms control.
You can edit or cancel an order via the link in your confirmation email until it goes into production. After that, resolution depends on the situation. Quality issues can be raised within 30 days of delivery.
For print or damage issues, contact support with your order number and clear photos of the item on a flat, well-lit surface (tag and defect visible). Refunds or replacements apply only to qualifying quality issues—not for change of mind or sizing.
Import taxes, duties, or customs fees may apply depending on your country. Any amount due is your responsibility, whether shown at checkout or charged on delivery.
For the complete policy and order support, use Fourthwall: Returns & FAQ · Contact.